Eminevim, müşteri odaklı anlayışıyla kullanıcılarını güvenilir, açık ve şeffaf hizmetle ev sahibi yapmayı amaçlıyor. Müşteri memnuniyeti için sürekli gelişen, geri bildirimlerle kendini güncelleyen Eminevim şikayet birimi; çağrı merkezi, e-posta, web sitesi, internet sitesi, mobil şube ve mektup üzerinden şikayetler ve bildirimler alıyor.

Eminevim ‘şikayet var’ bildiriminin ardından tüm iletileri referans numarası ile arşivliyor. Her biri tek tek kayıt altına alınan, incelenen ve çözümlenen bildirimler, en kısa sürede yanıtlanıyor. Öneri, talep ve memnuniyet için de iletişim kanalları kullanılabiliyor.

Eminevim Sistemi ile yeni tanışan kullanıcılar tarafından sık sorulan "Eminevim güvenilir mi?" sorusu ise merak edilenler başlığı altında yanıtlanarak şirket politikası müşteri adayları ile paylaşılıyor. 30 yılı aşkın sektör tecrübesi ile güven veren Eminevim, faizsiz ev sahibi olma hayalini gerçekleştirmek isteyen kullanıcıların gönül rahatlığı ile sisteme dahil olmasını sağlıyor. Türkiye çapındaki 130'u aşkın şubesi ile her an ulaşabileceğiniz firma 444 36 46 numaralı kurumsal iletişim hattıyla da sorularını yanıtlandırıyor. Uzman müşteri destek ekibiyle yanınızda olan Eminevim, geleneklerimizden ilham alan işleyişi, köklerimizden gelen dayanışmanın güzelliği ve yardımlaşmanın kolaylığı ile sizleri ev sahibi yapıyor. musterimemnuniyeti@eminevim.com.tr mail adresinden , Yamanevler Mah. Ahmet Tevfik İleri Cd No: 20/A 34000 Ümraniye/İstanbul mektup adresinden veya 444 36 46 numaralı telefonla başvuru ağından da ile iletişime geçebilirsiniz, Eminevim şikayet bildirimlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.