Elbirliğiyle Gelecek Emin Ellerde

Tasarruf finansman sektörünün lideri Eminevim “Elbirliğiyle Gelecek Emin Ellerde” teması ve ülke çapındaki 119 şubesinde görev yapan yöneticileriyle İstanbul’da gerçekleştirilen strateji toplantısında 2024 hedeflerini masaya yatırdı.

Kurucusu olduğu tasarruf finansman sektörünün lideri Eminevim, İstanbul’da 3-5 Mart 2024 tarihlerinde düzenlediği toplantıda, genel müdürlüğünde ve ülke çapındaki 119 şubesinde görev yapan müdür ve yöneticiler ile bir araya gelerek 2024 yılı strateji ve hedeflerini paylaştı. Eminevim Yönetim Kurulu Başkanı Süheyla Üstün ve Eminevim Yönetim Kurulu Başkan Vekili Büşra Üstün’ün de katıldığı toplantı, iki gün boyunca sürdü.

“Emin Üstün Başarı Ödülleri” sahiplerini buldu

Eminevim’in kurucusu merhum A. Emin Üstün’ün vizyonunu yaşatmak amacıyla verilen “Emin Üstün Başarı Ödülleri” düzenlenen törenle sahiplerine takdim edildi. Kategoriler bazında yıl boyunca gösterdikleri üstün performans ve örnek çalışmalarıyla öne çıkan çalışanlar, sahnede alkışlarla ödüllerini aldı. İlk günün ardından çalışanlar, İstanbul Boğazı’nda düzenlenen özel bir tekne turunda bir araya geldi. Vapurda düzenlenen akşam yemeğinde İstanbul manzarası eşliğinde keyifli vakit geçirildi. Toplantı boyunca üst düzey Eminevim yöneticileri konuşmalar yaparken ekip motivasyonunu artırmaya yönelik çeşitli etkinlikler gerçekleştirildi.

Dijital dönüşüme yapılan yatırım 2 katına çıktı

Etkinlikte konuşan Strateji ve Finanstan Sorumlu Baş Genel Müdürü Yardımcısı Murat Ayyıldız, finans sektöründe şubenin çok önemli bir müşteri temas noktası olduğunu ancak dijitalleşmenin her sektör gibi tasarruf finansman sektörü için de kaçınılmaz olduğunun altını çizerek “Dijital dönüşümü bir IT projesi olarak değil, bunu bir iş modeli değiştirme ve değer yaratma projesi olarak gördüğümüz için bu alandaki yatırımlarımızı 2023 yılında iki katına çıkarttık. Finans, operasyon, satın alma, insan kaynakları gibi tüm merkezi birimlerin ve bu birimlerin iş süreçlerinin otomatize edilmesi, daha verimli bir çalışma ortamı sağlıyor ve bu da müşteri sayılarımıza yansıyor” dedi.

Yeni rekor için hedef 300 bin teslimat

Sektörde açık ara fark ile yakalanması zor bir teslimat sayısına sahip olduklarının altını çizen Eminevim Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Nuh Suat Karataş ise yeni hedeflerinin 300 bin teslimata ulaşmak olduğunu söyleyerek “Bugüne kadar on binlerce aileye dokunurken yüz binlerce kişinin hedeflerine ulaşmasını sağlarken odağımız sadece belli bir rakama ulaşmak olmadı. Müşterilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını en üst seviyede karşılayabilmek amacıyla her bir personelimize yıl boyunca ortalama 36 saatin üzerinde eğitim verdik. Teslimat öncesi ve sonrasında özenle yürüttüğümüz operasyonel süreçlerin ardından gerçekleştirdiğimiz anketlerde yüzde 90 olarak çıkan müşteri memnuniyetimizi destekleyen bu yatırımlar sayesinde, müşterilerimizden aldığımız şikayetlerde de yüzde 36 oranında bir azalma yakalamış olduk” diye konuştu.